Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

La presente dichiarazione sulla tutela dei dati personali chiarisce il tipo, la portata e lo scopo del trattamento dei dati personali all'interno della nostra offerta online e dei siti web, delle funzioni e dei contenuti ad essa collegati, nonché delle presenze online esterne, come ad esempio il nostro profilo sui social media.

Persona responsabile

maweko AUTOMATION
d. Markus Weger-Kostner
via riva di sotto 1
I-39050 S. Paolo / Appiano

eMail: info@maweko.it
Web: www.maweko.it

C.F.: WGRMKS87R06A952S
P.I.: 0282828330213

tipi di dati elaborati:

- dati di magazzino (ad esempio, nomi e indirizzi).
- dati di contatto (ad es. e-mail, numero di telefono).
- dati sul contenuto (ad esempio, inserimento di testo, foto, video).
- dati di utilizzo (ad es. pagine web visitate, interesse per i contenuti, orari di accesso).
- Meta/dati di comunicazione (ad es. informazioni sull'apparecchio, indirizzi IP).

Categorie di soggetti interessati

Visitatori e utenti dell'offerta online (di seguito ci si riferirà alle persone interessate collettivamente come "utenti").

Scopo della lavorazione

- Fornitura dell'offerta online, delle sue funzioni e dei suoi contenuti.
- Rispondere alle richieste di contatto e comunicazione con gli utenti.
- Misure di sicurezza.
- Misurazione/commercializzazione della gamma

Collaborazione con gli elaboratori a contratto e con terzi

Se, nel corso del nostro trattamento, divulghiamo i dati ad altre persone e società (incaricati del trattamento o terzi), li trasferiamo ad essi o concediamo loro in altro modo l'accesso ai dati, ciò avviene solo sulla base di un'autorizzazione legale (ad es. se è necessario trasferire i dati a terzi, come ad esempio fornitori di servizi di pagamento per l'adempimento di un contratto, o uno spedizioniere per la consegna di merci), se avete dato il vostro consenso, se un obbligo legale lo prevede, o sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. quando si utilizzano agenti, web host, ecc.).

Se incarichiamo terzi di elaborare i dati sulla base di un cosiddetto "contratto di elaborazione del contratto", ciò avviene sulla base del GDPR.

Trasferimenti verso paesi terzi

Se elaboriamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se ciò avviene nell'ambito dell'utilizzo dei servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati a terzi, ciò avviene solo se viene fatto per adempiere ai nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del vostro consenso, sulla base di un obbligo legale o sulla base dei nostri legittimi interessi. In base alle autorizzazioni legali o contrattuali, elaboriamo o facciamo elaborare i dati in un paese terzo solo se sono soddisfatti i requisiti speciali del GDPR. Ciò significa, ad esempio, che il trattamento avviene sulla base di garanzie speciali, come la determinazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'UE (ad es. per gli USA attraverso il "Privacy Shield") o il rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali standard").

Biscotti

Poiché i "cookies" sono piccoli file che vengono memorizzati sul computer dell'utente. All'interno dei cookie possono essere memorizzate diverse informazioni. Un cookie viene utilizzato principalmente per memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui il cookie è memorizzato) durante o dopo la sua visita a un'offerta online. I cookie temporanei, o "cookie di sessione" o "cookie transitori", sono cookie che vengono cancellati non appena un utente lascia un'offerta online e chiude il suo browser. In un cookie di questo tipo, ad esempio, è possibile memorizzare il contenuto di un carrello della spesa in un negozio online o uno stato di login. I cookie sono descritti come "permanenti" o "persistenti" se rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, lo stato di login può essere salvato se l'utente lo visita dopo diversi giorni. Allo stesso modo, gli interessi degli utenti possono essere memorizzati in un tale cookie, che viene utilizzato per la misurazione dell'intervallo o per scopi di marketing. I "cookie di terze parti" sono cookie offerti da fornitori diversi dal responsabile dell'offerta online (altrimenti, se si tratta solo dei loro cookie, si parla di "cookie di prima parte").

Possiamo utilizzare cookie temporanei e permanenti e fornire informazioni in merito nella nostra politica sulla privacy.

Se alcuni utenti non vogliono che i cookies vengano memorizzati sul loro computer, possono disattivare la relativa opzione nelle impostazioni di sistema del loro browser. I cookie memorizzati possono essere cancellati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può portare a restrizioni funzionali di questa offerta online.

Un'obiezione generale all'uso dei cookie utilizzati per scopi di marketing online può essere dichiarata per un gran numero di servizi, soprattutto in caso di tracciamento, attraverso il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito dell'UE http://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, la memorizzazione dei cookie può essere ottenuta disattivandoli nelle impostazioni del browser. Si prega di notare che in questo caso non tutte le funzioni di questa offerta online possono essere utilizzate.

Cancellazione dei dati

I dati da noi elaborati saranno cancellati o limitati nel loro trattamento in conformità con il GDPR. Se non espressamente indicato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, i dati da noi memorizzati vengono cancellati non appena non sono più necessari per lo scopo previsto e la cancellazione non è in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Se i dati non vengono cancellati perché necessari per altri scopi consentiti dalla legge, il loro trattamento è limitato. Ciò significa che i dati vengono bloccati e non trattati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.

Elaborazione legata all'attività commerciale

Inoltre elaboriamo

- Dati del contratto (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).
- Dati di pagamento (ad es. coordinate bancarie, cronologia dei pagamenti)
dai nostri clienti, dalle parti interessate e dai partner commerciali per la fornitura di servizi contrattuali, assistenza e customer care, marketing, pubblicità e ricerche di mercato.

Elaborazione dell'ordine nel negozio online e nel conto cliente

Elaboriamo i dati dei nostri clienti nell'ambito delle procedure d'ordine nel nostro negozio online, al fine di consentire loro di selezionare e ordinare i prodotti e i servizi selezionati, nonché il loro pagamento e la loro consegna, o l'esecuzione.

I dati elaborati comprendono i dati di inventario, i dati di comunicazione, i dati contrattuali, i dati di pagamento e le persone interessate dall'elaborazione comprendono i nostri clienti, le parti interessate e altri partner commerciali. Il trattamento viene effettuato allo scopo di fornire servizi contrattuali nell'ambito della gestione di un negozio online, della fatturazione, della consegna e del servizio clienti. A tale scopo, utilizziamo i cookie di sessione per memorizzare il contenuto del carrello e i cookie permanenti per memorizzare lo stato di accesso.

L'elaborazione si basa sul GDPR. In questo caso, le informazioni contrassegnate come necessarie sono necessarie per la giustificazione e l'adempimento del contratto. Comunichiamo i dati a terzi solo nell'ambito della fornitura, del pagamento o nell'ambito di permessi e obblighi legali a consulenti legali e autorità. I dati saranno trattati in paesi terzi solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto (ad es. su richiesta del cliente per la consegna o il pagamento).

Gli utenti possono creare opzionalmente un account utente, in particolare visualizzando i loro ordini. Nell'ambito della registrazione, i dati obbligatori richiesti sono comunicati agli utenti. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Se gli utenti hanno cancellato il loro account utente, i loro dati relativi all'account utente saranno cancellati, a condizione che la loro custodia sia necessaria per motivi commerciali o fiscali. I dati presenti nell'account utente rimarranno fino alla loro cancellazione con successiva archiviazione in caso di obbligo di legge. È responsabilità dell'utente salvare i propri dati in caso di risoluzione del contratto prima della fine dello stesso.

Nell'ambito della registrazione e del rinnovo dei login e dell'utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. L'archiviazione si basa sui nostri legittimi interessi, oltre che sulla necessità dell'utente di essere protetto contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. Questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario far valere le nostre pretese o che non sussista un obbligo legale in tal senso.

La cancellazione avviene dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, la necessità di conservazione dei dati viene riesaminata ogni tre anni; nel caso di obblighi legali di archiviazione, la cancellazione avviene dopo la scadenza di tali obblighi (fine dell'obbligo di conservazione commerciale (6 anni) e fiscale (10 anni).

Fornitori di servizi di pagamento esterni

Ci avvaliamo di fornitori esterni di servizi di pagamento attraverso le cui piattaforme gli utenti e noi possiamo effettuare operazioni di pagamento (ad esempio, ciascuno con un link alla dichiarazione di protezione dei dati, Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html),

. Nell'ambito dell'adempimento dei contratti, ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento sulla base del GDPR. Inoltre, ci avvaliamo di fornitori di servizi di pagamento esterni sulla base dei nostri legittimi interessi per offrire ai nostri utenti opzioni di pagamento efficaci e sicure.

I dati elaborati dai prestatori di servizi di pagamento comprendono dati di inventario come nome e indirizzo, dati bancari come numero di conto o di carta di credito, password, TAN e checksum, nonché dati relativi al contratto, all'importo e al destinatario. Questi dati sono necessari per effettuare le operazioni. Tuttavia, i dati inseriti vengono elaborati solo dai prestatori di servizi di pagamento e memorizzati da questi ultimi. Ciò significa che non riceviamo alcuna informazione relativa al conto o alla carta di credito, ma solo informazioni che confermano o rifiutano il pagamento. In determinate circostanze, i prestatori di servizi di pagamento possono trasferire i dati alle agenzie di credito. Lo scopo di questa trasmissione è di verificare l'identità.

Per il traffico dei pagamenti valgono le condizioni generali di contratto e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi prestatori di servizi di pagamento, che possono essere consultate nei rispettivi siti web o nelle applicazioni di transazione. Facciamo riferimento a queste ultime anche per ulteriori informazioni e per l'affermazione dei diritti di revoca, di divulgazione e di altre parti interessate.

Amministrazione

Trattiamo i dati nell'ambito dei compiti amministrativi e dell'organizzazione delle nostre operazioni, della contabilità finanziaria e del rispetto degli obblighi di legge, come ad esempio l'archiviazione. Nel fare ciò, trattiamo gli stessi dati che trattiamo nell'ambito della fornitura dei nostri servizi contrattuali. I clienti, le parti interessate, i partner commerciali e i visitatori del sito web sono interessati dal trattamento. Lo scopo e il nostro interesse nel trattamento sono l'amministrazione, la contabilità finanziaria, l'organizzazione dell'ufficio, l'archiviazione dei dati, ovvero i compiti che servono a mantenere le nostre attività commerciali, a svolgere i nostri compiti e a fornire i nostri servizi. La cancellazione dei dati in relazione alle prestazioni contrattuali e alla comunicazione contrattuale corrisponde ai dati indicati in queste attività di trattamento.

Divulghiamo o trasferiamo i dati alle autorità fiscali, ai consulenti, come i consulenti fiscali o i revisori dei conti, nonché ad altre agenzie di pagamento e fornitori di servizi di pagamento.

Memorizziamo anche informazioni su fornitori, organizzatori di eventi e altri partner commerciali sulla base dei nostri interessi commerciali, ad esempio per poterli contattare in un secondo momento. Memorizziamo questi dati, per lo più relativi all'azienda, in modo permanente.

Registrazione

In fase di registrazione, i dati obbligatori richiesti sono comunicati agli utenti e trattati al fine di fornire l'account utente. I dati elaborati comprendono in particolare i dati di accesso (nome e password e un indirizzo e-mail). I dati inseriti durante la registrazione vengono utilizzati per l'utilizzo dell'account utente e per il suo scopo.

Gli utenti possono essere informati via e-mail sulle informazioni relative al loro conto utente, come ad esempio le modifiche tecniche. Se gli utenti hanno cancellato il loro account utente, i loro dati relativi all'account utente saranno cancellati, con l'obbligo legale di tenere un registro. È responsabilità dell'utente salvare i propri dati prima della fine del contratto se ha disdetto il proprio account utente. Siamo autorizzati a cancellare irrevocabilmente tutti i dati dell'utente memorizzati durante il periodo contrattuale.

Nell'ambito dell'utilizzo delle nostre funzioni di registrazione e di login e dell'utilizzo dell'account utente, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. La memorizzazione si basa sui nostri legittimi interessi, così come la protezione dell'utente contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. In linea di principio, questi dati non saranno trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario far valere le nostre pretese o non vi sia un obbligo legale in tal senso.

Contattare maweko AUTOMAZIONE

In caso di contatto (ad es. tramite il modulo di contatto, e-mail, telefono), i dati dell'utente vengono trattati per la gestione della richiesta di contatto e la sua elaborazione (nell'ambito dei rapporti contrattuali/precontrattuali e di altre richieste). I dati dell'utente possono essere memorizzati in un sistema di gestione dei rapporti con i clienti ("sistema CRM") o in un software analogo.

Cancelleremo le richieste se non sono più necessarie. Ogni due anni riesaminiamo la necessità; inoltre, si applicano gli obblighi di archiviazione previsti dalla legge.

WhatsApp

Utilizziamo WhatsApp anche per la comunicazione. Riceviamo i dati degli utenti solo da WhatsApp che vengono forniti automaticamente da WhatsApp.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"), basato sui nostri legittimi interessi (cioè l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.


Google è certificato ai sensi dell'accordo sulla protezione dei dati personali(Privacy Shield Agreement) e offre quindi una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per compilare report sulle attività all'interno di questa offerta online e per fornirci ulteriori servizi connessi all'utilizzo di questa offerta online e all'uso di Internet. In questo modo è possibile creare profili utente pseudonimi degli utenti a partire dai dati elaborati.

Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP dell'utente viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito su un server di Google negli USA e lì abbreviato.

L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non viene unito ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookies modificando di conseguenza il software del loro browser; gli utenti possono inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al loro utilizzo dell'offerta online a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e di opposizione, si trovano nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google(https://policies.google.com/technologies/ads) e nelle impostazioni per la visualizzazione della pubblicità da parte di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

I dati personali degli utenti saranno cancellati o resi anonimi dopo 14 mesi.

Presenza online nei social media

Manteniamo presenze online all'interno di social network e piattaforme per poter comunicare con i clienti, le parti interessate e gli utenti attivi sul posto e per informarli sui nostri servizi. Per l'accesso alle rispettive reti e piattaforme valgono i termini e le condizioni e le direttive di elaborazione dei dati dei rispettivi gestori.

Se non diversamente specificato nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati, elaboriamo i dati degli utenti se questi comunicano con noi all'interno dei social network e delle piattaforme, ad esempio scrivendo articoli sulle nostre presenze online o inviandoci messaggi.

Servizi e contenuti di terzi

Nell'ambito della nostra offerta online, utilizziamo contenuti o offerte di servizi di terzi all'interno della nostra offerta online sulla base dei nostri legittimi interessi (cioè l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online) al fine di integrare i loro contenuti e servizi, come video o font (di seguito denominati uniformemente "contenuti").

Ciò presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti siano a conoscenza dell'indirizzo IP degli utenti, poiché senza l'indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare i contenuti ai loro browser. Per visualizzare questi contenuti è quindi necessario l'indirizzo IP. Facciamo ogni sforzo per utilizzare solo tali contenuti i cui rispettivi provider utilizzano l'indirizzo IP solo per fornire il contenuto. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tags (grafica invisibile, detti anche "web beacons") per scopi statistici o di marketing. I "pixel tags" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonome possono anche essere memorizzate nei cookies del dispositivo dell'utente e possono contenere informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, orari di visita e altri dettagli sull'utilizzo della nostra offerta online, oltre ad essere collegate a tali informazioni da altre fonti.

YouTube

Integriamo i video della piattaforma "YouTube" del provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google ReCaptcha

Integriamo la funzione per il rilevamento dei bot, ad esempio quando si inseriscono i dati in moduli online ("ReCaptcha") del provider Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Integriamo le mappe del servizio "Google Maps" del fornitore Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. I dati elaborati possono comprendere, in particolare, gli indirizzi IP e i dati di localizzazione degli utenti, che tuttavia non possono essere rilevati senza il loro consenso (di solito nell'ambito delle impostazioni dei loro apparecchi mobili). I dati possono essere trattati negli USA. Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Plugins sociali di Facebook

Sulla base dei nostri interessi (cioè interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e la gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f. DSGVO) Social Plugins ("Plugins") del social network facebook.com, che è gestito da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). I Plugin possono visualizzare elementi di interazione o contenuti (ad es. video, grafica o contributi di testo) e possono essere riconosciuti da uno dei loghi di Facebook (la "f" bianca sulla piastrella blu, le parole "Mi piace", "Mi piace" o un segno "pollice in su") o sono contrassegnati con l'aggiunta "Facebook Social Plugin". L'elenco e l'aspetto dei Social Plugins di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

. Facebook è certificato ai sensi dell'accordo sullo scudo protettivo e offre quindi la garanzia di rispettare la legge europea sulla protezione dei dati(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Quando un utente richiama una funzione di questa offerta online che contiene un tale plugin, il suo dispositivo stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente sul dispositivo dell'utente e integrato dall'utente nell'offerta online. I profili utente possono essere creati a partire dai dati elaborati. Non abbiamo quindi alcuna influenza sulla portata dei dati che Facebook raccoglie con l'aiuto di questo plugin e quindi informiamo gli utenti secondo il nostro stato di conoscenza.

Integrando i plugin, Facebook riceve l'informazione che un utente ha richiamato la pagina corrispondente dell'offerta online. Se l'utente ha effettuato il login su Facebook, Facebook può assegnare la visita al suo account Facebook. Se gli utenti interagiscono con i plugin, ad esempio, premendo il pulsante "Mi piace" o facendo un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal vostro dispositivo a Facebook e lì memorizzate. Se un utente non è membro di Facebook, è comunque possibile per Facebook scoprire il suo indirizzo IP e memorizzarlo. Secondo Facebook, in Germania viene memorizzato solo un indirizzo IP anonimo.

. Lo scopo e l'entità del rilevamento dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i relativi diritti e le possibilità di impostazione per la tutela della privacy degli utenti, si trovano nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Se un utente è un membro di Facebook e non desidera che Facebook raccolga dati che lo riguardano tramite questa offerta online e li colleghi ai dati della sua iscrizione memorizzati su Facebook, deve disconnettersi da Facebook e cancellare i suoi cookie prima di utilizzare la nostra offerta online. Ulteriori impostazioni e obiezioni all'utilizzo dei dati per scopi pubblicitari sono possibili all'interno delle impostazioni del profilo Facebook: https: //www.facebook.com/settings?tab=ads o tramite la pagina USA-American http://www.aboutads.info/choices/ o la pagina UE http://www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè sono adottate per tutti i dispositivi, come i computer desktop o i dispositivi mobili.